Lactalis: leçons de communication (de crise) pour une société d’un autre temps

Comment Lactalis peut-il se sortir de ce bourbier ? La pression est chaque jour plus forte sur le 3e acteur mondial des produits laitiers (17,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires). Jeudi soir, il a dû concéder la première conférence de presse de crise de son histoire.

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La com de crise ne règle que les problèmes de com… Sur le fond, c’est bien plus grave avec les premières inquiétudes des marchés étrangers (Chine). C’est la réputation du business France qui va être engagée, un peu peu comme dans l’affaire Volkswagen.