La communication de crise fait partie intégrante de la stratégie de la direction pour rétablir une situation défavorable. Mais bien communiquer ne résout pas tout. En particulier, c’est avec les équipes métiers, les fonctions support (RH, Informatique, Juridique, ..) que la stratégie et le contenu de la communication se définit, pour atteindre un objectif précis.
Que dire, que faire en cas de fraude interne, si une pandémie survient et déclenche des phénomène de peurs. Comment garder le contrôle, agir vite et garder la main dans un environnement ou tout fonctionne à la vitesse des réseaux sociaux ? Que dire et quand le dire si un accident psycho-social survient ?
Au travers de trois séminaires permettant de faire la lumière sur des risques concrèts, faites le point sur les messages clés et les stratégies de communication indispensables à la bonne résolution d la crise.
Gestion de crise/cellule de crise
Une cellule de crise n’est pas qu’une salle bien équipée où se retrouve l’équipe de direction. C’est d’abord une méthode de travail, des outils et une façon simple de prendre les bonnes décisions. La synthèse en deux jours, avec un exercice pratique.
Crise RH
Risques psychosociaux, fraude interne, départ massif en télétravail, perte d’un personnel clé, … Que faire pour conserver le lien, organiser les hommes, préserver l’essentiel. L’état de l’art des procédures en cas de crise Ressources Humaines.